www.caffefrancesca.com üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının ardından hazırlanarak anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir.
Kargo Süreci
Siparişler genellikle ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kampanya dönemleri, resmi tatiller, stok durumu, özel üretim ürünler ve kargo firmasının operasyon yoğunluğu nedeniyle bu süre değişebilir.
Teslimat Bölgesi
Siparişler Türkiye genelinde anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderilir.
Kargo Ücreti
Kargo ücreti sipariş tutarına, teslimat adresine ve kampanya koşullarına göre değişebilir. Ürün sayfalarında mevcut olarak 500 TL ve üzeri alışverişlerde kargonun ücretsiz olduğu bilgisi yer almaktadır; bu tutar değişecekse politika metninde güncellenmelidir.
Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Teslimat sırasında paketinizi kontrol etmenizi öneririz. Hasarlı, açılmış, ezilmiş veya eksik ürün içeren paketlerde mümkünse kargo görevlisiyle birlikte tutanak tutulmalıdır.
Teslimattan sonra fark edilen hasar veya yanlış ürün durumlarında sipariş numaranız ve ürün fotoğrafları ile birlikte info@caffefrancesca.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.